อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณที่ wasp02

เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย โดยคุณสามารถเข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

ข้อมูลถูกเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นคุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลได้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา
wasp02 ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณที่ wasp02
ความปลอดภัยและการจัดการ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดบัญชีจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการฝากถอน และประวัติการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดและจะไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำภาษาที่คุณเลือก

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจะไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลหรือใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่เราจัดไว้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้ของเราเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง บอกว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี ทีมจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เปิดบัญชีและสิทธิที่คุณต้องการใช้ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
ในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณจะเห็นหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิต่างๆ รวมถึงลิงก์สำหรับขอดูข้อมูลหรือขอลบบัญชี คลิกที่ลิงก์แล้วทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น และวิธีการติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิเหล่านั้น หากคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เปิดบัญชี ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ซึ่งโดยปกติจะเป็นระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี หากคุณต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ต

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองโดยตรง เช่น ชื่อที่แสดงหรือภาษาที่ใช้ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งการยืนยันให้คุณเมื่อเสร็จสิ้น

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลหรือกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การยืนยันตัวตนกับผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต